TERAS.MEDIA, SAMBAS - Warga dengan akun Facebook @Ria Triana pada Rabu (5/7/2023) menuangkan kekecewaan dan kekesalannya terhadap layanan yang diberikan Disdukcapil Sambas yang dinilai kurang maksimal.
Bukan hanya satu postingan melainkan ada beberapa postingan dengan beragam komentar dari para netizen yang kebanyakan kesal dengan pelayanan Disdukcapil Sambas.
Untuk itu pun, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Sambas, Wahidah langsung angkat bicara memberikan tanggapan dan klarifikasinya.
Dirinya mengatakan, dengan adanya kejadian tersebut, pihaknya akan melakukan evaluasi internal, dan menjadikan hal tersebut sebagai introspeksi Disdukcapil.
"Terkait hal ini akan dilakukan evaluasi di internal kita. Untuk sistem akan kita evaluasi juga, karena perubahan sistem dengan SIAK Terpusat membuat kerja ekstra dinas. Mengingat kadang server pusat masih sibuk, sehingga yang diajukan belum ready,” ujar Wahidah kepada awak media, Kamis 6/7/2023.
Wahidah mengatakan, di dalam pembuatan KTP memang sering terjadi keterlambatan, diakibatkan oleh masalah server maupun kurangnya ketersediaan blangko.
"Kita biasa juga terkendala di blangko. Karena untuk kebutuhan kurang lebih 80 ribu blangko, yang tersedia hanya sekitar 50 persennya saja. Hal itu tidak hanya dialami Kabupaten Sambas saja, melainkan hampir di seluruh daerah di Indonesia," ungkapnya. (Eng)
